Questions fréquentes
Tout savoir sur la commande, la livraison, les retours et la garantie.
Comment se passe la livraison ?
Nous livrons dans les 58 wilayas via nos partenaires de livraison. Vous choisissez à domicile ou en stopdesk (bureau du livreur) au moment de la commande — le tarif exact de votre wilaya s'affiche avant de confirmer.
Combien de temps prend la livraison ?
En général 24 à 48 h pour Alger et les grandes villes, et 2 à 4 jours ouvrables pour les autres wilayas. Nous vous appelons pour confirmer la commande avant l'expédition.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif dépend de votre wilaya et du mode choisi (domicile ou stopdesk). Il s'affiche dans la liste des wilayas au checkout et il est inclus dans le total avant confirmation — aucune surprise.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Après confirmation par téléphone, votre colis part avec le livreur et vous recevez son appel à l'arrivée. Pour toute question entre-temps, contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.